今年天猫双11又创多项纪录。2018年11月11日23小时18分钟09秒，天猫双11物流订单超过10亿，全天达10.42亿个。十年双11，包裹数强劲飙升4000多倍，这是一个历史性的跨越，宣告中国快递进入一天10亿的新时代。

双11是物流的大考

2017年的5月22日，在“2017全球智慧物流峰会”上，马云提出，“一天10亿个包裹，不会超过八年，估计在六七年内就能实现。”

此后的一年，马云在2018全球智慧物流峰会上，再次提出10亿个包裹很快会来到，也是这一天，阿里集团CEO张勇表示，“现在一天1亿包裹，未来一天会有10亿包裹。未来，包裹这个词会被重新定义。”

如今这个预言成真，快递行业也迎来了翻天覆地的变化。过去的十年，是电商行业发展最快的十年，同样也是快递企业飞速成长的十年。从数据上来看，天猫双11也确实促进了中国物流快递业的繁荣。

根据中国邮政局统计数据，2009年全国规模以上快递企业业务累计完成18.6亿件，到了2017年，全国快递服务企业业务量累计完成400.6亿件，仅2017年天猫双11当日产生订单量就有8.12亿。

十年双11，不断刷新着交易额纪录，也让物流行业遭遇前所未有的严峻挑战。在极短时间内创造出包裹洪峰，不断考验着快递企业的服务能力。从2009年的野蛮生长，到时有爆仓，再到如今的自动化、无人仓的时代，双11成了快递物流业的最佳练兵场。

正如《双城记》里的那句名言，“这是最好的时代，也是最坏的时代”。双11不仅是电商和消费者的狂欢，也在不断倒逼着物流基础设施的建设。正所谓，电商成就了快递，快递支撑起电商。

智能物流骨干网的大练兵

与往年的双11不同的是，为解决庞大的包裹量，数字化和精细化成为行业关键词。今年天猫双11期间，菜鸟通过对商家分层实现精细化管理，再通过智能分仓帮助商家更准确的备货，做到资源优化，加快库存周转。

在菜鸟网络总裁万霖看来，“面对新的峰值体量，靠任何一家物流公司都不可能完成，全行业必须在智能物流骨干网的协同下一起应对，才能保障天量包裹高效送达”。 第十个天猫双11，无疑是在智能物流骨干网协同下，全行业资源优化的一次大考和依托IoT技术的一场新物流大练兵。

2013年成立之初，菜鸟就定下了一个小目标：实现全国24小时达、全球72小时达，而菜鸟所依赖的则是打造一张国家智能物流骨干网。菜鸟之所以会提出这样的目标，很大程度上是因为过去中国物流成本的居高不下。据统计，过去中国物流业的成本占GDP比重大约是20%，现在已经降到了15%，而发达国家是7-8%。

马云在2018全球智慧物流峰会上表示，“菜鸟要全力以赴建设国家智能物流骨干网，把物流成本占GDP比重降到5%以下，通过智能、协同为制造业创造利润空间，这是菜鸟和物流行业应该为国家做的事情。阿里巴巴和菜鸟将投资上千亿元甚至数千亿来做这件事情。”

但降低成本不止是依靠单点配送站的连接，毕竟对于物流行业来说，单点的强大是远远不够的，只有将仓储、干线、末端、车辆、人员、包裹、门店等全物流要素连接成一张网络， 然后通过叠加人工智能和算法，提升这张网络的智能化水平，才能最终实现为商家和消费者创造商业效率和极致体验的目标。

而与平台自建物流不同，菜鸟在智能物流骨干网当中主要担任物流网络的“大脑”，通过对线上消费和线下物流进行信息连接，将实现物流行业全面的数据化、智能化。同时，菜鸟作为新物流生态系统的中枢，其驱动新业态的价值也将得到充分释放。

菜鸟还将为新零售带来什么？

当我们往回看中国发展的20年间，我们的商业、制造业都发生相当大的变化，商业从线下到线上、O2O、新零售，制造业从流水线，到智能化，再到新制造、工业互联网。

为满足消费者多样化、高速变化的需求，供应链端也在走向全面以大数据驱动消费者深刻洞察的实时、敏捷、柔性的体系。物流服务作为新零售、新制造不可或缺的角色，必然也会随之变化。

随着新零售加速，菜鸟也在为商家创新基于新零售的智慧供应链解决方案。在新零售物流赛道上，依托阿里巴巴的新零售“八路大军”，菜鸟提出新物流赛道的整体解决方案。

至于今年双11，菜鸟也为新零售落地贡献着重要力量，通过智能物流骨干网连接的全球仓库3000万平米、物流从业人员300万人、快递车辆20多万，菜鸟成功实现了商家库存的精准下沉，最终使得提前分货到消费者身边成为可能。

在最后的配送环节，菜鸟借助覆盖200多个城市的即时物流等新型运力，满足全生活场景的分钟级配送。包括采用了去中心化的门店发货模式，对人、货、场进行重构，给传统物流带来变革。 

除了快递、仓配、末端等物流网络，菜鸟还在加快全球化布局，其中包括全球运输网络、全球供应链网络和全球末端网络三大体系，这将使菜鸟智能物流骨干网成为全球基础设施。目前，菜鸟陆续在杭州、香港、吉隆坡、莫斯科、迪拜、列日等地落地六大全球物流数字枢纽。

新零售的未来值得期待，一天10亿包裹的新物流时代已经开启。这张覆盖全球的智能物流骨干网将构建一个一个生态系统，并成为全球商业的基础设施。当这套生态体系慢慢发展壮大，“全国24小时，全球72小时必达”的目标会加快实现。